Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Pascera GbR

Am Draitschbusch 2a

53177 Bonn

E-Mail: product [at] pascera.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Waren, die schnell verderben können
• individuell angefertigten Produkten

Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Sollte ein Produkt mangelhaft sein, können Sie nach Ihrer Wahl:

• Nachbesserung (Reparatur) oder
• Ersatzlieferung

verlangen.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Garantie

Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Herstellergarantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben ist.

Sofern eine Garantie besteht, gelten die dort genannten Bedingungen.

Hinweis zu Ergänzungsfuttermitteln

Unsere Produkte ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, Lagerung oder Dosierung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Zahlungsarten

In unserem Online‑Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte
• Vorkasse (Banküberweisung)

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.

Versandkosten

Wir liefern versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert.

Lieferländer

Wir liefern in folgende Länder:

• Deutschland
• EU‑Mitgliedstaaten
• Schweiz
• Vereinigte Arabische Emirate (UAE)

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage.

Internationale Lieferungen können aufgrund von Zollabfertigungen längere Laufzeiten haben.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E‑Mail.

Versand an Großkunden / Abonnements

Für Großkunden bieten wir individuelle Lieferintervalle und Konditionen an.

Diese werden ausschließlich per E‑Mail vereinbart und schriftlich bestätigt.

REGENERATION, MUSKELKRAFT ODER VITALITÄT? WIR LIEFERN DEN KATALYSATOR.

Jeder Tierhalter kennt diese Momente: Dem Pferd fehlt der "Go" im Parcours, der Hund regeneriert nach dem Agility-Training zu langsam oder das Fell verliert seinen Glanz. Oft ist die Lösung nicht mehr Futter, sondern eine bessere Verwertung.

Die Geschichte unseres Hauses begann mit einer Entdeckung, die die konventionelle Tierernährung infrage stellt: Nicht die Menge der Nährstoffe entscheidet über den Erfolg, sondern deren biologische Verfügbarkeit in der Zelle.

UNSERE VISION: DEN STOFFWECHSEL-FLASCHENHALS ÖFFNEN

Mit einer klaren Mission starteten wir die Entwicklung unseres Konzentrats: Wir wollten die hochwirksamen Inhaltsstoffe der Beta vulgaris (Zuckerrübe) so isolieren, dass sie als Zell-Katalysator fungieren. Unser Ziel war es, die Brücke zwischen natürlicher Herkunft und moderner Performance-Biochemie zu schlagen.

DAS VERFAHREN: TECHNOLOGISCHE VEREDELUNG STATT EINFACHER TROCKNUNG

Unser spezielles, patentiertes Extraktions- und Aufbereitungsverfahren ist das Herzstück unserer Innovation. Bei uns wird Melasse nicht einfach nur getrocknet. In einem präzisen, technologischen Prozess wandeln wir den Rohstoff in ein sprühgetrocknetes High-End-Konzentrat um.

Dieser Prozess isoliert das wertvolle Betain und kombiniert es mit synergetischen organischen Verbindungen. Das Ergebnis ist ein staubfreies Pulver, das den „Insulin-Weg“ nutzt, um Mikronährstoffe direkt dorthin zu schleusen, wo Leistung entsteht: In die Muskelzelle.

WISSENSCHAFT TRIFFT PERFORMANCE: DER 10%-EFFEKT

Warum ist unser Produkt so effizient? Weil wir auf das „1%-Prinzip“ setzen. Schon eine Beigabe von nur 0,5–1 % zur täglichen Ration aktiviert den Stoffwechsel-Katalysator.

Wir stützen uns auf internationale Forschung (u.a. die wegweisende Cholewa-Studie), die belegt, dass eine gezielte Betain-Supplementierung die Proteinsynthese optimiert und die Leistungsfähigkeit sowie den Muskelzuwachs um bis zu 10 % steigern kann.

WOFÜR WIR STEHEN: EFFIZIENZ STATT FÜLLSTOFFE

Vom Herzen Westdeutschlands aus stehen wir heute für eine neue Ära der Supplementierung. Wir geben Sportlern, Züchtern und ambitionierten Tierhaltern ein Werkzeug an die Hand, das durch biochemische Präzision überzeugt.

Wir sind fest davon überzeugt: Die beste Unterstützung für Ihr Tier braucht keine synthetische Chemie, sondern ein tiefes technologisches Verständnis dafür, wie Naturstoffe die Zellkraft aktivieren.

UNSER VERSPRECHEN – KRAFTVOLL. WISSENSCHAFTLICH. EFFIZIENT.

Der Schutz personenbezogener Daten (nachfolgend „Daten“) hat für die Pascera GbR höchste Priorität. Wir informieren im Folgenden darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte betroffene Personen haben. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

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I. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:​

Pascera GbR

Am Draitschbusch 2a, Deutschland, 53177 Bonn

Telefonnummer +49 170 996 17 52

E-Mail-Adresse product [at] pascera.com

II Art und Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte bestellen, ein Kundenkonto anlegen, mit uns kommunizieren oder unsere Zahlungsdienste nutzen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu legitimen Zwecken, insbesondere:

– Bereitstellung unserer Website

– Abwicklung von Bestellungen

– Zahlungsabwicklung (inkl. PayPal)

– Kundenbetreuung

– technische Sicherheit

– Erfüllung gesetzlicher Pflichten

– Optimierung unseres Angebots

III Erhebung personenbezogener Daten

Beim Besuch der Website

Wir verarbeiten automatisch folgende Daten:

– IP-Adresse

– Datum und Uhrzeit des Zugriffs

– Browsertyp und Version

– Betriebssystem

– Referrer-URL

– besuchte Seiten

– Geräteinformationen

Diese Daten sind technisch erforderlich, um unsere Website bereitzustellen und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Bei Bestellungen

– Name

– Anschrift

– E-Mail-Adresse

– Telefonnummer

– Zahlungsinformationen

– Bestellhistorie

Bei Nutzung von PayPal

Bei Zahlung über PayPal werden Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, übermittelt. PayPal verarbeitet Daten eigenverantwortlich gemäß seinen Datenschutzbestimmungen.

Bei Kontaktaufnahme

– Name

– E-Mail-Adresse

– Inhalt der Nachricht

Bei Großkunden- oder Abo-Anfragen

– Unternehmensdaten

– Ansprechpartner

– Kommunikationsdaten

IV Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

– Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertragserfüllung)

– Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung)

– Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse)

– Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO (gesetzliche Verpflichtung)

Berechtigte Interessen umfassen u. a.:

– IT-Sicherheit

– Betrugsprävention

– Optimierung unseres Online-Angebots

– wirtschaftlicher Betrieb unseres Unternehmens

V Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt.

Zahlungsdienstleister

– PayPal

– Kreditkartenanbieter

– Banken (bei Vorkasse)

Versanddienstleister

Zur Lieferung übermitteln wir:

– Name

– Adresse

– ggf. E-Mail oder Telefonnummer für Sendungsverfolgung

IT- und Hosting-Dienstleister

Diese verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen (Art. 28 DS-GVO).

Behörden

Nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

VI Datenverarbeitung in Drittstaaten

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/EWR erfolgt nur:

– wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist

– wenn geeignete Garantien bestehen (Standardvertragsklauseln)

– oder wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt

Beispiele für Drittstaaten-Empfänger:

– PayPal

– Google / YouTube

VII Speicherdauer und Löschfristen

Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt.

Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. steuerrechtlich bis zu 10 Jahre).

IP-Adressen werden spätestens nach 10 Wochen gelöscht.

Bei Widerruf einer Einwilligung löschen wir die betroffenen Daten unverzüglich, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Wenn eine Löschung technisch nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich ist, erfolgt eine datenschutzkonforme Sperrung.

VIII Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben folgende Rechte:

– Auskunft (Art. 15 DS-GVO)

– Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)

– Löschung (Art. 17 DS-GVO)

– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)

– Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)

– Widerspruch (Art. 21 DS-GVO)

– Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO)

– Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW

Kavalleriestraße 2–4

40213 Düsseldorf

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

IX SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt moderne SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser.

X Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich und sicher zu gestalten.

Arten von Cookies:

– technisch notwendige Cookies

– funktionale Cookies

– Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)

Rechtsgrundlage:

– notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO

– Analyse-/Marketing-Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO

Cookies können im Browser verwaltet oder deaktiviert werden. Dies kann zu Funktionseinschränkungen führen.

XI Hosting

Unsere Website wird über den Dienst Tilda Publishing Ltd. betrieben:

Tilda Publishing Ltd.

28–32 Pembroke Street Upper

D02 NT28 Dublin

Irland

E-Mail: team@tilda.cc

Website: https://tilda.cc

Tilda stellt die technische Infrastruktur für unsere Website bereit. Dazu gehören insbesondere:

– Serverhosting

– Content-Management

– Datenbank- und Speicherfunktionen

– Sicherheits- und Performance-Dienste

– Formularverarbeitung

– technische Analysefunktionen

Im Rahmen dieser Leistungen verarbeitet Tilda personenbezogene Daten unserer Website-Besucher, darunter:

– IP-Adresse

– Geräte- und Browserinformationen

– Zugriffszeitpunkte

– besuchte Seiten

– technische Log-Daten

Wir haben mit Tilda einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DS-GVO abgeschlossen.

Weitere Informationen: https://tilda.cc/privacy/

XII Einsatz eines Chat‑Systems

Wir nutzen auf unserer Website den Chat‑Dienst „Chatling“, ein Tool zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen und zur Verbesserung der Nutzerkommunikation. Anbieter ist:

Chatling AI Ltd.

(aktuelle Anbieterinformationen gemäß Chatling‑Dokumentation)

Über Chatling können Nutzer direkt mit unserem Support‑System interagieren. Dabei verarbeitet Chatling je nach Nutzung folgende Daten:

• Chat‑Inhalte (Nachrichten, Fragen, eingegebene Informationen)

• IP‑Adresse

• Browser‑ und Gerätedaten

• Nutzungszeitpunkte

• ggf. freiwillig eingegebene Kontaktdaten (z. B. E‑Mail-Adresse)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenkommunikation und Optimierung unseres Serviceangebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS‑GVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Chatling finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

XIII Server-Logfiles

Unser Hostinganbieter erhebt automatisch Server-Logfiles:

– besuchte Seiten

– Datum und Uhrzeit

– Browsertyp

– Betriebssystem

– Referrer-URL

– IP-Adresse

– Provider

Logfiles werden maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung erforderlich ist.

XIV Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf pascera.com abrufbar.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Online‑Shop pascera.com sowie über sonstige Fernkommunikationswege der Pascera GbR erfolgen.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Pascera GbR stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern, sofern in einzelnen Klauseln keine Differenzierung erfolgt.

2. Vertragspartner

Pascera GbR

Am Draitschbusch 2a

53177 Bonn

Deutschland

Telefon: +49 170 996 17 52

E-Mail: product [at] pascera.com

Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Εugеn Τhеοdοr und ѴаѕѕіΙі ΜοΙіаѵkо

USt‑ID: DE456520472

3. Vertragsgegenstand

3.1 Die Pascera GbR vertreibt Ergänzungsfuttermittel und weitere Produkte für Tiere.

3.2 Die Produktdarstellungen im Online‑Shop dienen der Präsentation des Sortiments und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

3.3 Die Produkte sind ausschließlich gemäß den Anwendungshinweisen zu verwenden und ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

4. Vertragsschluss

4.1 Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

4.2 Die Pascera GbR bestätigt den Eingang der Bestellung per E‑Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

4.3 Der Vertrag kommt erst durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.

4.4 Die Pascera GbR behält sich vor, Bestellungen im Einzelfall abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.2 Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert.

5.3 Preisänderungen bleiben vorbehalten, betreffen jedoch keine bereits abgeschlossenen Verträge.

6. Lieferbedingungen

6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

6.2 Die Pascera GbR liefert in folgende Länder:

• Deutschland
• EU‑Mitgliedstaaten
• Schweiz
• Vereinigte Arabische Emirate (UAE)

6.3 Lieferzeiten werden im Shop angegeben. Abweichungen können insbesondere durch Zollabfertigungen außerhalb der EU entstehen.

6.4 Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

7. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte
• Vorkasse (Banküberweisung)

Die Pascera GbR behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Pascera GbR.

9. Widerrufsrecht

9.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

9.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde
• Waren, die schnell verderben können

9.3 Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil des Bestellprozesses und wird dem Kunden per E‑Mail übermittelt.

9.4 Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

10. Rücksendungen und Erstattungen

10.1 Rücksendungen sind vorab per E‑Mail anzukündigen.

10.2 Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

10.3 Bei beschädigter oder unvollständiger Ware kann ein Wertersatz geltend gemacht werden.

11. Gewährleistung

11.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11.2 Die Pascera GbR übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, Lagerung oder Dosierung entstehen.

11.3 Natürliche Abweichungen in Farbe, Konsistenz oder Geruch der Produkte stellen keinen Mangel dar.

12. Haftung

12.1 Die Pascera GbR haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

12.2 Für sonstige Schäden haftet die Pascera GbR nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

12.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13. Abonnements und Großkundenvereinbarungen

13.1 Abonnements werden ausschließlich auf Anfrage per E‑Mail für Großkunden angeboten.

13.2 Intervalle, Preise und Rabatte werden individuell vereinbart und schriftlich bestätigt.

13.3 Abonnements können jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum nächsten Liefertermin gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

14. Gutscheine

14.1 Gutscheine können nur im Online‑Shop eingelöst werden.

14.2 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

14.3 Gutscheine sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

15. Datenschutz

15.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf pascera.com.

15.2 Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung genutzt.

15.3 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.

16. Streitbeilegung

16.1 Die Pascera GbR ist gesetzlich verpflichtet, auf die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung hinzuweisen. Eine Teilnahme an einem solchen Verfahren ist für Unternehmen jedoch freiwillig.

16.2 Die Pascera GbR nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

16.3 Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt: Streitigkeiten aus Online‑Kaufverträgen können weiterhin über nationale Schlichtungsstellen abgewickelt werden.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.

17.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

17.3 Gerichtsstand ist Bonn, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen Wohnsitz in der EU hat.